در قسمت حساب کاربری شما مراحل کامل رسیدن کالا به دست مشتریان درج شده است، به دلیل اینکه یک محصول باید مراتب اداری و ترخیص را پشت سر گذاشته میتواند کمی این موضوع زمان بر باشد، بابت این تاخیر از شما پوزش می طلبیم.

بله، اما توجه داشته باشید که تحویل کالا در روزهای تعطیل به شکل محدود میباشد و پیشنهاد میشود برای دریافت کالا روزهای کاری را انتخاب نمایید، با تشکر از همراهی شما.

بله شما میتوانید از طریق کد پستی خود اقدام به خرید محصولات کتاب‌کِت کنید، اما در نظر داشته باشید که وارد کرد فیلدهای حمل و نقل نظیر آدرس و شهر یا استان برای ثبت سفارش الزامی است.

خیر، تحویل یک روز فقط شامل محصولاتی که در فروش شگفت انگیز یا فروش ویژه قرار میگیرند میشود. برای سایر محصولات تحویل تا 3 روز کاری انجام میشود.

خیر، اما حضور یکی از بستگان درجه 1 شما نیازمند تحویل کالا میباشد همچنین به همراه داشتن کد سفارش که در حساب کاربری قابل مشاهده است الزامی میباشد.